៧ជំហ៊ានក្នុងការដោះស្រាយបញ្ហាប្រកបដោយភាពឆ្លាតវៃ
ប័ញហា ឬប៉័ញ– បា.; សំ. ( ន. ) (បញ្ហា; ប្រឝ្ន) ពាក្យឬសេចក្ដីដែលមានអាថ៌កំបាំង លុះតែអ្នកមានប្រាជ្ញាវាងវៃទើបអាចដឹង ឬលុះតែសួរអ្នកចេះ ទើបអាចដឹងច្បាស់បាន
ប័ញហា ឬប៉័ញ– បា.; សំ. ( ន. ) (បញ្ហា; ប្រឝ្ន) ពាក្យឬសេចក្ដីដែលមានអាថ៌កំបាំង លុះតែអ្នកមានប្រាជ្ញាវាងវៃទើបអាចដឹង ឬលុះតែសួរអ្នកចេះ ទើបអាចដឹងច្បាស់បាន
យើងបានដឹងរួចមកហើយថា អ្នកដឹកនាំ គឹជាបុគ្គលដ៏សំខាន់ក្នុងការចង្អុលបង្ហាញ ផ្លូវ ជាអ្នកអភិវឌ្ឍន៏ អ្នកផ្លាស់ប្តូរ ឬដឹកនាំអ្នកក្រោមបង្គាប់ ឬអ្នកដើរតាម (Follower) ឲ្យត្រងត្រាប់
លោកមេទ័ព ស៊ុនអ៊ូ (ស៊ុនជឺ) កើតនៅក្នុងសម័យកាលជាមួយគ្នានឹងអ្នកប្រាជ្ញមួយរូបទៀតដែរ គឺអ្នកប្រាជ្ញ ខុងជឺ។ លោកកើតនៅមុន គ.ស ៥៥១-៤៩៧។ ស៊ុនជឺ ជាអ្នកស្រុក ឡឺអាន
ជំ-លោះ ( ន. ) វិវាទ, ដំណើរឈ្លោះ : កើតជម្លោះ, កុំបង្កជម្លោះ។ ជម្លោះនៅកន្លែងការងារតែងតែកើតមានឡើងមានជានិច្ចមិនអាចចៀសបាន
លោក John C. Maxwell គឺជាអ្នកនិពន្ធ និងជាវាគ្មិនដ៏ល្បីល្បាញម្នាក់ ដែលបានបង្រៀនមនុស្សជាច្រើន ជាពិសេសថ្នាក់ដឹកនាំក្រុមហ៊ុនទូទាំងពិភពលោក អំពី ភាពជាអ្នកដឹកនាំ។
អ្នកដឹកនាំ (LEADER) គឺជាបុគ្គលដែលបានគេប្រគល់តួនាទី ឬត្រូវបានគេទទួលស្គាល់ និងតែងតាំងឲ្យធ្វើជាមេក្រុម អ្នកបង្គាប់បញ្ជា អ្នកសម្រេចចិត្ត អ្នកផ្តល់គំនិតយោបល់
អ្នកគ្រប់គ្រងទាំងអស់តែងតែចង់រក្សាទំនាក់ទំនងល្អជាមួយនឹងក្រុមការងារ និងចង់បានបុគ្គលិកដែលមានភាពស្វាហាប់ក្នុងការងារ និងចេះផ្សារភ្ជាប់ខ្លួនទៅនឹងគោលដៅរបស់អង្គភាព
យើងច្បាស់ជាធ្លាប់ឃើញព័ត៌មានច្រើនណាស់ទាក់ទងនឹង CEO ខ្លះបានទទួលតំណែងទៅជា Chairman ឬ បុគ្គលខ្លះដែលជា Founder ផង ជា CEO ផង និងជា Chairman ទៀត។
ក្នុងស្ថានភាពដ៏ពិបាកនាពេលបច្ចប្បន្ននេះ ជាពិសេសកំឡុងពេលនៃការផ្ទុះជំងឺសាកល កូវីដ-១៩ យើងត្រូវប្រឈមមុខនឹងបញ្ហាជាច្រើនដែលបណ្តាលអោយមានជំងឺថប់បារម្មណ៍ (ស្រ្តេស)
អ្នកគ្រប់គ្រង ធ្វើឲ្យកិច្ចការត្រូវបានគេដាក់ឲ្យធ្វើ និងកិច្ចការដែលដាក់ខ្លួនឯង សម្រេចតាមរយៈមនុស្សផ្សេងទៀត។ ពួកគេបង្កើតការសម្រេចចិត្ត បែងចែកធនធាន និងដឹកនាំសកម្មភាពរបស់អ្នកដទៃ
ធ្វើមេគេហើយនៅតែត្រចៀកស្រាលទៀត នេះជាពាក្យដែលខ្មែរយើងតែងតែចំណាំ និយាយរិះគន់ចំពោះមេដឹកនាំណា ដែលនិយាយអ្វីបន្តិចក៏ជឿ អ្វីបន្តិចក៏ខឹង
ជាងមួយទសវត្សមុន នៅគ្រប់អង្គភាពទាំងឡាយ នៅក្នុងស្ថាប័នឯកជន ក៏ដូចជាស្ថាប័នរដ្ឋផងដែរ គេឃើញមានផ្នែកមួយដែលគេហៅថា “ផ្នែកគ្រប់គ្រងបុគ្គលិក” ។ យ៉ាងណាមិញ បច្ចុប្បន្ននេះ អង្គភាពជាច្រើនបានប្តូរផ្នែកនេះទៅជា “ផ្នែកគ្រប់គ្រងធនធានមនុស្ស” វិញ។
ដើម្បីធ្វើឲ្យអ្នកក្លាយជាអ្នកដឹកនាំដែលបង្កើតនូវកម្លាំងជម្រុញចិត្ត គឺអ្នកត្រូវចាប់ផ្តើមបង្កើតកម្លាំងជម្រុញចិត្តដល់ខ្លួនឯងជាមុនសិន ដោយត្រូវរំញោចខ្លួនរបស់អ្នកជាមួយនឹងទស្សនៈវិស័យ ឬក៍រូបភាពស្រមៃដ៍អស្ចារ្យមួយ
សម្រង់ទស្សនៈរបស់អ្នកប្រាជ្ញ បណ្ឌិត បុគ្គលជោគជ័យទាំងឡាយ ជាគ្រឿងជំរុញលើកទឹកចិត្តអ្នក ឱ្យមានកម្លាំងចិត្ត និងមានគំនិតថ្មីៗផុសឡើង សម្រាប់អភិវឌ្ឍន៍សមត្ថភាពផ្ទាល់ខ្លួន។
ភាពក្លាហានមានច្រើនបែប ជួនកាលកត្តាដែលសំខាន់បំផុត គឺក្លាហានក្នុងការអត់ទ្រាំ អត់ធ្មត់នៅក្នុងការព្យាយាមមិនដកថយ មិនដកខ្លួនចេញពីខណៈពេលដែលមានការសង្ស័យមិនទៀងទាត់ និងការរិះគន់ពីអ្នកដទៃ។
កាលពីសម័យបុរាណមានព្រះអធិរាជមួយអង្គ ដែលពិការដៃម្ខាង។ ព្រះអង្គមានបំណងចង់ឱ្យកូនចៅជំនាន់ក្រោយស្គាល់រូបទ្រង់។ ដូច្នេះព្រះអង្គម្នាក់នេះ បានត្រាស់បង្គាប់វិចិត្រករដ៏ល្បីល្បាញម្នាក់គូររូបរបស់ទ្រង់។
មានក្មេងប្រុសតូចម្នាក់ ដែលតែងតែមានកំហឹងនៅក្នុងខ្លួន។ ថ្ងៃមួយ ឪពុករបស់គាត់ក៏បានឲ្យដែកគោលមួយថង់ទៅគាត់ ហើយប្រាប់គាត់ថា រាល់ពេលដែលគាត់ខឹង គាត់ត្រូវដំដែកគោលមួយដើមទៅលើរបងនៅខាងមុខផ្ទះ។
លោកសាស្រ្តាចារ្យ ភីតថឺ ដ្រាក់ឃឺ (Peter Drucker) គឺជាសាស្រ្តាចារ្យខាងផ្នែកអភិវឌ្ឈមនុស្ស និងអង្គភាព ដោយគាត់បានសរុបកត្តាដែលធ្វើឲ្យអ្នកគ្រប់គ្រងទទួលបាននូវប្រសិទ្ឋភាព នោះមានគោលការណ៍៨ចំណុចដែលគួរឲ្យចាប់អារម្មណ៍៖
ការពិគ្រោះយោបល់ស្តីពីការអនុវត្តការងារ គឺជាការអនុវត្តមួយដែលវិវឌ្ឍចេញពីរបៀបរចនាការបង្រៀន។ វាត្រូវបានអនុវត្តដោយអ្នកពិគ្រោះយោបល់ដែលប្រើប្រាស់វិធីសាស្ត្រគិតគូរដំណើរការជាប្រព័ន្ឋ ដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាដំណើរការការអនុវត្តការងារនៅកន្លែងធ្វើការ។ ការប្រឹក្សាយោបល់ស្តីពីការអនុវត្តការងារបានទទួលស្គាល់ថា មានកត្តាបរិស្ថានដទៃផ្សេងៗទៀតដែលប៉ះពាល់ដល់ដំណើរការការអនុវត្តការងាររបស់មនុស្សម្នាក់។
ក្រុមហ៊ុនដែលមានការបណ្តុះបណ្តាលនៅក្នុងកន្លែងធ្វើការ ត្រូវតែធ្វើឱ្យប្រាកដថាបុគ្គលិកអាចអនុវត្តការងាររបស់គាត់បានល្អ។ ក្នុងអំឡុងពេលនៃការជ្រើសរើស និងការជ្រើសរើសយកមនុស្សដែលត្រឹមត្រូវ ត្រូវរើសយកអ្នកដែលអាចចាប់ផ្តើមជាមួយក្រុមហ៊ុនអ្នក។ ប៉ុន្តែសូម្បីតែមនុស្សដែលត្រឹមត្រូវ ក៏ត្រូវការការបង្ហាត់បង្រៀនដែរ ថាតើក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នកធ្វើអ្វីខ្លះ។